Calculateur de valeur à vie d'un client
Estimez les revenus — ou le profit — qu'un client moyen vous apporte avec le temps.
Réponse rapide: Valeur à vie d'un client = achat moyen × achats par année × années comme client. 120 $ × 3 × 4 ans = 1 440 $.
Valeur à vie estimée d'un client
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Obtenir une soumission gratuite Voir nos services de marketing numériqueLa formule
VVC = achat moyen × achats par année × années comme client
Si vous entrez une marge bénéficiaire, le résultat affiche le profit plutôt que le revenu : VVC × marge %.
Exemple : 120 $ × 3 achats × 4 ans = 1 440 $ de revenus.
À quoi ça sert
- Fixer votre coût d'acquisition maximal : ne payez jamais plus pour gagner un client qu'il ne vaut.
- Repérer vos meilleurs segments : les clients qui restent plus longtemps ou achètent plus souvent méritent une plus grande part du budget.
- Décider où le travail de fidélisation (courriel, fidélité, suivi) rapporte.
Une estimation simple
C'est un modèle simple. Les vrais clients varient : voyez le résultat comme un chiffre de planification, pas une promesse.
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Questions et réponses
Dois-je utiliser le revenu ou la marge ?
La marge est plus utile pour budgéter, car elle montre ce qu'il reste pour l'acquisition. Laissez-la vide pour voir seulement le revenu.
Comment estimer les années comme client ?
Regardez combien de temps vos clients typiques continuent d'acheter. Si vous débutez, partez d'une estimation prudente et ajustez-la avec les données.
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